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拼团经济崛起之迅猛、用户规模之庞大

发布时间:2018/3/2 13:30:59 浏览次数:

拼团经济崛起之迅猛、用户规模之庞大,让许多传统电商望尘莫及,而这种特殊的营销模式也助其快速占领了广阔的市场蓝海。
  贡天下运营副总范晶认为,目前,大家在网购过程中的去中心化倾向愈发明显:即网购平台的去中心化和网购时间的去中心化,越来越多的APP和微信公众号加入了流量争夺战,同时,消费者更加注重消费场景。拼团模式创造性地将社交和电商相结合,信息流转十分迅捷,而且,社交的环境能够提供符合消费者心理的消费场景,而非生硬促销,是一种自然而然的购买行为,再加上平台本身的价格优势,消费者自然青睐。他表示,对于各大拼团平台而言,最大限度地利用社交工具使用户呈裂变式增长,引流效果有目共睹。拼团经济代表之一拼多多,两年时间已经有超过两亿付费用户。


急速扩张的同时也不免遭遇信任危机。由于商家入驻门槛低,一味以低价吸引顾客的行为使商品质量难以达标。同时,平台规范化程度有待提高,用户的普通注册行为也容易造成个人信息的泄露。以次充好、监管失位,种种负面问题让拼团经济备受质疑和争议。
  根据第三方研究机构中国电子商务研究中心发布的《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示,在社交移动拼团电商方面,产品质量差、商家虚假发货、拒绝退款、售后服务差等是用户投诉的主要问题。
  “这是拼团经济发展时必然经历的成长阵痛”,范晶表示,在电商社交化的过程中,现阶段和淘宝早期C2C(个人与个人之间的电子商务)模式时的状态接近。由于个人即商家,发货时间短,无需储备很多供应链,消费者遇到的产品质量问题在所难免。随着社交电商的发达,会有更多商家看到拼团经济的美好前景,势必会有大供应商参与分销,替换掉原有的小供应商,供应商的质量自然能有大幅度提升。
  贾秀玲则认为,平台不能对商家行为放任不管,监管不力会极大地阻碍平台的发展。平台应对商家的信誉度进行考察,设置准入门槛,并针对用户投诉及时进行回访,不断完善供货商评价体系。
  那么,消费者拼团乐购时,应如何维护自身利益呢?

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